Poistenie predĺženej záruky

PREČO SA POISTENIE OPLATÍ

• kryjeme poruchy, na ktoré by sa vzťahovala záruka výrobcu
• krytie 1 až 5 rokov nad rámec zákonnej záruky (podľa vami zvoleného variantu), súčet zákonnej záruky 
a poistenia može byt až 7 rokov)
• nevyžadujeme spoluúčasť ani neznižujeme hodnotu o opotrebenie spotrebiča
• zaistíme a zaplatíme opravy aj s dopravou a čo sa týka veľkých spotrebičov, opravár príde až k vám domov
• neopraviteľné spotrebiče vymeníme za nové
• plníme max. 3× počas celkovej lehoty poistenia
• nevyužité poistné pri variantoch 3 a 5 rokov vrátime vo forme zľavy na nákup akéhokoľvek spotrebiča v predajni alebo na e-shope

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Môže poistenie kúpiť aj právnická osoba?

Áno, za predpokladu, že právnická osoba nebude výrobok využívať priamo na podnikateľské účely a výrobok bude používaný podľa manuálu k výrobku a dodrží všetky záručné podmienky, uvedené výrobcom k výrobku.

Na čo všetko sa poistenie vzťahuje?

Poistenie pokrýva finančnú stratu spôsobenú mechanickou, elektronickou alebo elektrickou chybou, ktorá nastane v období poistenia predĺženej záruky, teda až po uplynutí lehoty na uplatnenie zákonnej záruky a prípadne záruky za akosť.

Na čo sa poistenie nevzťahuje?

Na chyby veci vzniknuté inštaláciou, používaním, opravou či údržbou v rozpore s pokynmi výrobcu (napr. skúsim si opraviť sám). Na opotrebenie alebo poškodenie veci alebo časti veci v dôsledku obvyklého používania veci, alebo jej časti (napr. estetické chyby, zhrdzavenie), ktoré nemá vplyv na funkčnosť. Poistenie sa nevzťahuje ani na náhodné poškodenie veci (napr. rozbitie pádom či nárazom a pod.), ani úmyselné poškodenie veci. Kompletný zoznam výluk nájdete v poistnej zmluve.

Kúpil som službu Poistenie predĺženej záruky a chýba mi k nemu certifikát. Kedy ho získam?

Nákup v e-shope: Ak vám bol tovar doručený na adresu, získate certifikát e-mailom najneskôr do 2 mesiacov od fakturácie objednávky.
Nákup v predajni: V tomto prípade vám byl certifikát vystavený priamo v predajni. Pokiaľ ho nemáte, prosíme vás, pošlite odfotenú faktúru/účtenku na infolinka@datart.sk s požiadavkou, že potrebujete vystaviť certifikát k Poisteniu mobilných zariadení. Kolegovia nechajú vystaviť kópiu dokladu a pošlú vám ju na e-mail.

Chcem vrátiť produkt, ku ktorému som kúpil službu Predĺžená záruka. Vrátite mi za túto službu peniaze?

Pri vrátení tovaru s predĺženou zárukou vám vrátime späť celú čiastku za tovar, ale aj za kúpenú službu.

Kedy získam nárok na zľavu z nevyužitej služby?

Ak ste predĺženú záruku nevyužili, pretože vám spotrebič fungoval bezchybne, môžete k variantom 2 + 3 roky a 2 + 5 rokov využiť vrátenie peňazí za službu vo forme zľavy na nákup ľubovoľného nového spotrebiča v predajni alebo na e-shope. Táto zľava môže byť max. vo výške poistného (t. j. čiastky, ktorú ste za poistenie zaplatili) a zároveň maximálne do výšky 15 % z ceny nového spotrebiča. Lehota na jej využitie sú 2 roky od konca predĺženej záruky (na variante 2 + 3 roky môžete zľavu uplatniť v 6. a 7. roku, na variante 2 + 5 rokov v 8. a 9. roku).

Ako uplatniť zľavu?

V predajni: Príďte do ktorejkoľvek predajne DATART a prineste si certifikát o predĺženej záruke. Vyberte si tovar a kolegovia vám na základe certifikátu uplatnia zľavu.
Na e-shope: Vytvorte objednávku na webe www.DATART.sk a v poslednom kroku košíka uveďte nasledujúcu poznámku: „Zľava za nevyužitú záruku” + číslo certifikátu (na novších certifikátoch) / číslo budúceho krytia (na starších certifikátoch). Pri online platbe vám zľavu vrátime, alebo pošleme nové platobné údaje pre bankový prevod.

Je možné Poistenie predĺženej záruky k novému produktu dokúpiť dodatočne?

Áno, službu môžete dokúpiť najneskôr jeden mesiac pred koncom zákonnej záručnej lehoty. Dokúpenie je možné v ktorejkoľvek predajni DATART..

Je možné predĺžiť si už kúpené Poistenie predĺženej záruky?

Áno, pri variante 2 + 1 a variante 2 + 3 roky si môžete dokúpiť ďalšie 2 alebo 4 roky poistenia tak, aby bola celková lehota poistného maximálne 7 rokov. Dodatočné poistenie je možné dohodnúť najneskôr jeden mesiac pred koncom platnosti už zakúpeného poistenia. Dokúpenie je možné v ktorejkoľvek predajni DATART.